En esta sección, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria para hacer tu compra de manera sencilla y efectiva. A continuación, encontrarás respuestas a las dudas más comunes.
1. ¿Cuáles son las formas de pago?
Para facilitar tu experiencia de compra, ofrecemos una variedad de medios de pago:
- Tarjetas de crédito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito.
- Transferencias bancarias: Puedes realizar el pago a través de transferencia directa.
- Pago en efectivo: Disponemos de opciones para pagar en efectivo, retirando el producto directo de nuestro depósito, acordando una cita previamente.
2. ¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calculará automáticamente en el momento del checkout, basándose en:
- El total de la compra.
- La ubicación de entrega.
Esto te permitirá conocer el costo exacto antes de finalizar tu compra.
3. ¿Cómo se realizan los envíos?
Nos asociamos con las mejores empresas de logística para asegurarte un servicio confiable. Trabajamos con:
- Correo Argentino
- Andreani
De esta manera, garantizamos que tu pedido llegue a su destino de manera segura y eficiente.
4. ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres, tu pedido llegará a tu puerta, o si prefieres a una sucursal de Correo Argentino o Andreani, según disponibilidad en la zona de entrega.
5. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles una vez que se ha acreditado el pago. Recuerda que esto puede variar dependiendo de tu ubicación. Tener en cuenta que no se contempla días feriados.
6. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Si necesitas realizar un cambio, puedes hacerlo dentro de los 15 días posteriores a la compra. Es importante que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Para ello deberás contactarnos inmediatamente después de recibido través del correo electrónico: [email protected] para guiarte en el proceso. Después de pasados los 15 días de la fecha de compra no aceptamos devoluciones.
7. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si recibiste un producto que no está en buen estado, te pedimos que te contactes con nosotros a través del correo electrónico: [email protected]. Estamos comprometidos a enviarte un nuevo producto de inmediato.
Esperamos que esta sección de Preguntas Frecuentes te haya sido útil. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!
